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Umtauschregeln

März 2012

Händler sind beim Umtausch in vielen Fällen kulant. Rund ein Drittel tauscht die Ware auch vier Wochen nach Kaufdatum noch um. Bei 28 Prozent der Händler ist sogar acht Wochen nach dem Kauf noch ein Umtausch gegen Bargeld einen Gutschein oder neue Ware möglich. Der Umtausch ist im deutschen Einzelhandel im Gegensatz zum Online- und Versandhandel nicht gesetzlich geregelt

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