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Handel: Verzahnung zwischen Vertriebskanälen nimmt zu

21. Februar 2013

Nach einer Studie von Roland Berger und ECE bleibt der stationäre Handel auch mit Blick auf die Zuwächse im Online-Handel weiterhin für den Großteil der Kunden wichtigster Einkaufsort. Auch der Handelsverband Deutschland (HDE) sieht die Zukunft des Einzelhandels nicht allein im Internet, sondern im Multichannel-Handel, der Verzahnung von Online- und Offline-Handel.

Der HDE schätzt, dass mittlerweile rund jeder fünfte stationäre Einzelhändler in Deutschland auch online vertreten ist. Eine HDE-Umfrage zum vergangenen Weihnachtsgeschäft hatte beispielsweise ergeben, dass 13 Prozent der Multichannel-Händler bereits einen Umsatzanteil von mehr als zehn Prozent online erwirtschafteten. Rund 50 Prozent der Befragten realisierte zwischen einem und zehn Prozent des Umsatzes im Internet. „Die Zukunft liegt nicht in einem Gegeneinander von stationären und Online-Händlern, sondern in der Verzahnung beider Bereiche“, so Tromp weiter. „Die Kunden müssen dort abgeholt werden, so sie sich gerade aufhalten, egal ob beim Einkaufsbummel in der Innenstadt, mit dem Tablet-PC auf der Couch oder per Smartphone.“

Die Geschäfte vor Ort und in den Innenstädten sowie die Einkaufszentren machen nach wie vor den größten Teil des Einzelhandelsumsatzes in Deutschland. Tromp: „Der Online-Handel wächst zwar Jahr für Jahr zweistellig - hat aber insgesamt nur einen Anteil von sieben Prozent am Gesamtumsatz des deutschen Einzelhandels.“ Im vergangenen Jahr 2012 setzte der Einzelhandel insgesamt rund 428 Milliarden Euro um, der Online-Handel 29,5 Milliarden Euro. Für dieses Jahr rechnet der HDE mit einem Gesamtumsatz von über 430 Milliarden Euro, davon entfallen auf den Online-Handel rund 33 Milliarden Euro, das entspricht einem Wachstum von zwölf Prozent im Vergleich zum Vorjahr.

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